Experiência Profissional
Mais de 20 anos transformando desafios em soluções
Principais Competências
Gestão e Liderança
Análise e Estratégia
Infraestrutura e Tecnologia
Minhas Competências
Gestão de Equipes e Pessoas
Mais de 6 anos de experiência
Especialista em liderança de equipes de TI, com foco no desenvolvimento de pessoas, motivação e criação de ambientes de trabalho produtivos e engajados.
- Liderança de equipes de infraestrutura e suporte técnico
- Desenvolvimento e treinamento de profissionais
- Gestão de performance e resultados
- Comunicação eficaz com stakeholders
- Resolução de conflitos e motivação de equipes
Gestão de Infraestrutura e Suporte
Especialista em soluções tecnológicas
Experiência sólida em gerenciamento de infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, segurança e monitoramento de ambientes críticos.
- Administração de servidores e ambientes virtuais
- Gestão de firewall e segurança da informação
- Implementação de soluções de monitoramento (Grafana)
- Backup e recuperação de desastres
- Otimização de performance e disponibilidade
Gestão de Projetos e Implantações
Especialista em entregas de sucesso
Profissional experiente em planejamento, execução e acompanhamento de projetos de TI, com histórico comprovado de entregas bem-sucedidas.
- Planejamento e execução de projetos de TI
- Implantação de sistemas e soluções tecnológicas
- Captura de requisitos e análise de necessidades
- Gestão de cronogramas e recursos
- Documentação técnica e processos
Otimização de Processos e Operações
Especialista em eficiência operacional
Especialista em análise, redesenho e otimização de processos de negócio, com foco em melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
- Análise e redesenho de processos de negócio
- Implementação de melhorias operacionais
- Gestão de mudanças organizacionais
- Integração de sistemas e tecnologias
- Identificação de oportunidades de inovação
Gestão de Suporte e Relacionamento
Especialista em excelência no atendimento
Profissional com vasta experiência em gestão de suporte técnico, criação de processos de atendimento e relacionamento com clientes.
- Gestão de equipes de suporte técnico
- Criação e otimização de processos de atendimento
- Relacionamento com clientes e fornecedores
- Gestão de contratos e SLA
- Análise de métricas e indicadores de performance
Diferenciais Profissionais
Foco em Resultados
Histórico comprovado de entregas de sucesso e superação de metas em projetos complexos
Inovação e Melhoria Contínua
Implementação de soluções inovadoras e otimização de processos para maior eficiência
Relacionamento e Comunicação
Excelente capacidade de comunicação com stakeholders e gestão de relacionamentos
Visão Estratégica
Capacidade de alinhar tecnologia com objetivos de negócio e estratégias organizacionais
Competências Técnicas
Gestão de Infraestrutura
Servidores, virtualização, redes e ambientes híbridos
Segurança da Informação
Firewall, políticas de segurança e proteção de dados
Monitoramento e Observabilidade
Dashboards, métricas e alertas em tempo real
Gestão de Projetos
Planejamento, execução e acompanhamento de entregas
Bancos de Dados
Administração, otimização e manutenção de sistemas
Transformação Digital
Modernização de processos e adoção de tecnologias