Sobre mim

Sobre mim

Profissional de TI com sólida experiência em gestão de infraestrutura, suporte técnico, análise de sistemas e liderança de equipes.

Resumo Profissional

Com mais de 20 anos de experiência trabalhando na área de TI, dominei a habilidade de entender as necessidades dos clientes de acordo com as últimas tendências. Já trabalhei com empresas de diferentes nichos, então você pode contar comigo.

Ampla experiência em Gestão de TI, atuando na liderança de equipes técnicas e na administração de ambientes de infraestrutura, suporte e análise de sistemas. Atualmente ocupa a posição de Gerente de Infraestrutura e Suporte de TI na Ubicua Cloud, sendo responsável por planejar, estruturar e otimizar operações tecnológicas com foco em eficiência, escalabilidade e estabilidade.
Tem forte atuação na gestão de pessoas e processos, promovendo padronização através da criação de documentações técnicas, fluxos operacionais e políticas internas de TI. Implementa boas práticas de governança, garantindo segurança, rastreabilidade e continuidade das operações.
Destaque para a implementação de soluções de monitoramento com Zabbix e Grafana, utilizadas para o acompanhamento em tempo real da infraestrutura e do ambiente de suporte, com integrações que fornecem visibilidade proativa e tomada de decisão rápida.
Sua atuação é marcada pela capacidade de alinhar a tecnologia aos objetivos estratégicos do negócio, sempre buscando a excelência operacional por meio da inovação, automação e liderança colaborativa.

Testimonials

Um dos melhores Gerentes de Infraestrutura com quem já tive o privilégio de trabalhar. Profissional excepcional, com sólida expertise técnica e uma habilidade admirável na gestão de pessoas.

Victor CorreiaAnalista de Infraestrutura Pleno – FictorPay

Um profissional sempre atento à necessidade do negócio. Sempre acessível e sensível aos problemas de seus parceiros. Quanto a atuação do dia-a-dia, posso dizer que um dos mais detalhistas e incomodados no sentido de solucionar possíveis crises, apontando oportunidade de melhorias no processo. Possui vasto conhecimento na área que atua e sem dúvida, recomendo ele!

Thiago AlbuquerqueSpecialist CX | CS – Mercado Livre

Odair é um profissional muito focado em resultados, possui bom relacionamento interpessoal, muito acessível e dedicado, comprometido com as atividades que lhe são apresentadas, busca sempre realizar o correto entendimento de uma demanda tecnicamente e também com a visão de negócio para realizar a entrega da melhor forma possível.

Marcos LopesAssociate Manager – Accenture

Odair é muito dedicado e busca os seus objetivos traçados. Sua dedicação supera os desafios. Eu recomendo.

Marco BrandãoPartner Founder | Sommelier e Wine Hunter – Brand Vinos

My Skills

Sou movido pela busca constante por conhecimento e acredito que o aprendizado contínuo é essencial para evoluir profissionalmente. Estou sempre aberto a novas tecnologias, metodologias e ferramentas que possam otimizar resultados, fortalecer a área de TI e impulsionar entregas mais eficientes e estratégicas.

Liderança e Gestão de Pessoas

Gestão de Projetos e Processos de TI

Gestão de Infraestrutura e Serviços

Documentação e Padronização de Processos

Capacidade Analítica e de Tomada de Decisão

Experience

jul de 2019 – Atual

Ubicua Brasil

Gerente de Infraestrutura e Suporte

Como Gerente de Infraestrutura e Suporte na Ubicua, lidera projetos de tecnologia, integrações de sistemas e implementação de soluções estratégicas. É responsável pela gestão da equipe técnica, administração da infraestrutura de servidores, firewalls e segurança da informação. Atua no desenvolvimento de estratégias de contingência e políticas de backup, além de garantir o suporte técnico eficiente. Também conduz o planejamento, execução e acompanhamento de projetos de TI, promovendo inovação, comunicação efetiva e engajamento da equipe para superar desafios e atingir resultados.

mar de 2018 – abr de 2019

Akiva Software

Gestor de Suporte

Atuou como Gestor de Suporte na Akiva Software, sendo responsável pela liderança da equipe de atendimento à plataforma da empresa, com foco em qualidade, agilidade e satisfação do cliente interno. Coordenou a criação e aprimoramento de processos internos, realizou a gestão de chamados técnicos e apresentou relatórios de desempenho à diretoria, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

jul de 2014 – abr de 2019

Akiva Software

Especialista de Implantações

Atuou como Especialista de Implantações na Akiva Software, sendo responsável por implantar soluções da empresa, com destaque para o Discador Preditivo. Conduzia a captura de requisitos com clientes, elaborava documentações técnicas, realizava homologações funcionais e acompanhava todo o processo de pós-implantação, garantindo a aderência da solução às necessidades do cliente e o sucesso da entrega.

fev de 2014 – jun de 2014

VegaNet Marketing e Telemarketing

Gerente de TI

Como Gerente de TI na Veganet, foi responsável pela gestão de projetos e operações de serviços de tecnologia, liderando equipes e coordenadores em iniciativas estratégicas. Atuou na implantação e otimização de processos de TI, promovendo racionalização, automação e integração de sistemas com uso de tecnologias avançadas. Também identificou oportunidades para aplicação de soluções inovadoras, alinhando as ações da área às necessidades do negócio.

nov de 2013 – fev de 2014

Akiva Software

Analista de Implantações

mai de 2013 – nov de 2013

DNK Infotelecom

Analista de Sistemas

Na DNK, atuou como ponto focal do Suporte Técnico, sendo responsável pela configuração e manutenção da rede com equipamentos Juniper SSG5, gerenciamento de VPNs com clientes e servidores físicos e virtuais em ambientes Windows e Linux. Administrou serviços como Active Directory, File Server, Nagios, Apache e a plataforma SysAid. Também realizou instalação e suporte das URAs da DNK, além de análise de logs em aplicações Java e participação em reuniões com clientes para apresentação de resultados de SLA.

mai de 2011 – out de 2012

todo!

Pre Sales Analyst

Como Presales Analyst na Todo, atuou no desenho de arquiteturas de soluções personalizadas, participando de reuniões com clientes para levantamento de demandas e apresentação técnica. Foi responsável pela elaboração de propostas comerciais e pelo relacionamento consultivo, promovendo os produtos da empresa de forma estratégica e alinhada às necessidades do cliente.

jul de 2008 – mai de 2011

todo!

Application Analyst

Como Application Analyst na Todo, prestou suporte às aplicações utilizadas nas operações de teleatendimento da Contax, com destaque para a operação de cobrança ativa da Caixa Econômica Federal. Atuou na análise de sistemas e criação de rotinas em MS SQL Server, além de oferecer suporte a discadores Altitude e Aspect e à URA do Sem Parar. Foi também o ponto focal para o suporte do Discador Aspect na operação da Caixa, garantindo a continuidade e eficiência das atividades sistêmicas.

abr de 2007 – nov de 2007

Automatos

Production Analyst

Como Production Analyst na Automatos, foi responsável por prestar suporte técnico a clientes de forma remota e presencial, incluindo a instalação e configuração de servidores Linux. Atuou na implantação de softwares e aplicação de casos de uso, além de realizar o monitoramento das soluções Automatos nos ambientes dos clientes, garantindo estabilidade e eficiência operacional.

ago de 2006 – jan de 2007

CPM Braxis

Service Desk Technical

Atuou como Técnico de Service Desk na CPM Braxis, prestando suporte de 1º nível aos usuários da Contax. Realizava manutenção e configuração de estações de trabalho, incluindo instalação e reinstalação de sistemas, VPNs, pacote Office e softwares específicos do cliente. Também foi responsável por atividades de backup, organização de estoque de equipamentos e substituição do parque de máquinas.

nov de 2004 – jun de 2006

DS Tecnologia

IT Supervisor

Como IT Supervisor na DS Tecnologia, liderou equipes de Service Desk (nível 1) e de suporte técnico em campo, totalizando 11 colaboradores alocados na operação da Teleperformance. Foi responsável por todo o atendimento de TI do site Florêncio de Abreu, incluindo a gestão de inventário de ativos de TI por meio da plataforma NET DNA, garantindo controle e suporte eficiente às operações locais.